Что такое лид, виды и примеры лидов в маркетинге

Пример поп-апа на сайте — призыв подписаться на рассылку и быть в курсе актуальных акций. Косвенная — спрос формируется продавцом, то есть пользователь еще не знает, что ему нужен ваш продукт. Компания должна уделять максимум внимания привлечению и прогреву целевых лидов. Если же среди лидов преобладают нецелевые, значит, необходимо пересмотреть маркетинговую стратегию, чтобы она работала на нужную аудиторию. Целевой лид заинтересован в продукте и может за счёт него закрыть свою потребность.

С лидами проще и эффективнее взаимодействовать, чем со случайной, «холодной» аудиторией. Система информационно-правового обеспечения «Гарант» после регистрации пробной версии регулярно присылает полезные материалы по интересам лида. Когда специалисту понадобится полная правовая система, он, скорее всего, вспомнит про Гарант — как про эксперта в своей нише.

Лиды в рекламе и интернет-маркетинге

Ваша лид-форма должна одинаково хорошо смотреться и на смартфонах, и на больших современных экранах. Задачу решает адаптивный дизайн или несколько разных версий формы, адаптированных для разных устройств. Второй и более современный подход — https://maxipartners.com/lead/ создать виджет для сбора лидов по сценариям. Форма будет соответствовать дизайну вашего сайта и автоматически передавать контакты в заданную адресную книгу. Этот инструмент отлично дополняет, а иногда даже заменят, заказ обратного звонка.

• В дальнейшем персонализация делает общение «бесшовным» — продавец строит взаимодействие с учетом предыдущих контактов и сокращает путь клиента до покупки.
• Важно, чтобы отделы продаж и маркетинга работали вместе.
• В основе lead scoring лежит готовность человека к покупке.
• Как работает этот инструмент, посмотрим на примере CRM Битрикс24.

Если не получить разрешение от клиента, то использование данных для рекламы будет считаться нарушением закона. Готовность лида совершить покупку  —  это показатель качества лида. Качество лидов в маркетинге оценить можно только условно. Так, человек, который подписался на рассылку статей, с меньшей вероятностью купит товар, чем тот, кто добавил товар в корзину и заказал обратный звонок. Пятый шаг включает в себя все операции, связанные с переходом лида в разряд клиента.

Стартовая страница сайта

Чтобы лидогенерация была эффективной, нужно постоянно анализировать поведение аудитории и менять офферы под актуальные потребности. Если связка канала и предложения не показывает результатов, нужно искать другие, чтобы не тратить бюджеты. А выявить неработающие можно с помощью регулярного сбора статистики по кампаниям.

А в рассылку включить подборку кейсов или полезных для клиента статей, в которых размещена ссылка на посадочную страницу. Модель Cost per Lead — «цена за лид» — похожа на CPA, но, как говорится, есть один нюанс. В отличие от действия, здесь для оплаты лид должен передать заказчику контакты, например, заполнив анкету. То есть если клиент сделал заказ, но не оставил номер телефона, заказчику платить за него не придется. Плюс канала — скорость сбора лидов, основной минус — эти лиды будут холодными, то есть вероятность отказа от потенциального покупателя будет высока. В качестве примера вы можете ознакомиться, как привлечь новых клиентов в фитнесс клуб.

Зачем бизнесу персонализировать маркетинг

Лид-менеджмент в интернет-маркетинге обычно разделяют на четыре этапа. Это взаимовыгодный обмен — посетитель передает свои контакты, а продавец взамен предоставляет скидку, бесплатную консультацию, чек-лист или пробную подписку. Позаботьтесь о тех, кто ошибется во время заполнения ваших форм и вместо стандартного «Что-то пошло не так» объясните, что случилось и как это исправить. Сообщение лучше выводить в том месте, где была допущена ошибка, а не после заполнения всех полей. Валидируйте каждое поле сразу после заполнения, а также сохраняйте значения корректно заполненных полей — это облегчит исправление ошибок. Детально о создании и настройке мультиканальных лид-форм читайте в базе знаний.

Например, скачали книгу, подписались на рассылку и просмотрели вебинар. Эти люди заинтересованы и хотят знать больше, но еще не готовы к сделке. Метрика позволяет отслеживать целевые действия пользователей и стоимость их привлечения. Можно изучить несколько каналов продвижения и выбрать самые эффективные. CPL, или Cost Per Lead — метрика, показывающая стоимость привлечения одного лида. Проработка этапов помогает распределить финансы и правильно выстроить процесс генерации лидов.